日常さまざまなジュエリーのご相談をいただきます
長年の経験からある程度は先が読めるつもりでおりますが、今回ご紹介のケースは当店自身も想定外のラッキーな結末になりました
自店にてご購入いただきました指輪の修理をお持ち込みの際に、もうひとつ他所で購入した指輪で直して欲しいものがあると言われた指輪がこちら…
旅先にて気がついたときにはすでにサファイアの石が外れて無かったということでしたが、大変申し訳のない返答になりましたが購入されたお店にお願いした方が同じサイズのサファイアがある確率が高いのと、セッティングが特殊なこともあり宜しいと考えますとご返答をさせていただきました
その後だいぶ時間が経ってから改めて修理ご希望で当店に再度持ち込まれ、勧められた通りに購入したお店に修理を頼んだところ、1か月ぐらいしてから修理不能というお詫びとともに指輪が戻ってきたということで、なんとかして欲しいというご要望でした
今回ばかりはまったく自信がなく、穴が空いている指輪をこのまま着けたくないというお客様の願いに、サイズが合うこと優先で他の色違いの宝石でも、また最終的には石が合わせられなければ、貴金属の飾りかなにかを作り、見た目に影響がない範囲で塞ぐことまでもお許しいただき、費用ももちろん最低限に抑えるということにて修理を承りました
お客様がお帰りになられてから、さてどうしよう…と考え、長年付き合いのある旧知の色石専門輸入会社社長のネットワークを頼って、こちらの外れたサファイアに替わる同じ寸法の石を探していただけないかとお願いをしてみました
数日後、思いもかけずにお客様の外れてしまった寸法ピッタリで、尚且つカラーグラデーションもバッチリのサファイアを見つけ出していただき、なんと想定外でしたが完璧な修復を納得価格の低費用で対応することができ、お客様にすぐに修復後の画像を添付送信してご報告いたしました
お客様からは…
…という返信メッセージをいただき、その数日後に無事お納めさせていただきました
毎回こんな上手くいくとは正直限りませんが、当店を支えていただく職人さんや、30数年宝石業界に身を置き、お付き合いをさせていただいているプロフェショナルな方々のサポートとネットワークで、今回は想定外の嬉しい修復となりました
なんか幸運に恵まれた嬉しい話しとなりましたので、こちらのページで紹介をさせていただきました
